Tham khảo

Quy định pháp lý tại K123

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập K123 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
K123 Quy định pháp lý tại K123
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi các vấn đề pháp lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần văn bản xác nhận.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản có mục riêng về pháp lý, quyền người dùng và hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách K123 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối tới cổng thanh toán nội địa đều đi qua lớp mã hóa riêng biệt.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

K123 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi dùng K123.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật, thường trong vài ngày làm việc.

K123 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

K123 không lưu thông tin xác thực ví của bạn. Giao dịch đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp và tuân theo điều khoản riêng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản đầy đủ luôn có trên trang pháp lý này. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.